要打车的朋友留意了,依据滴滴发布的整改办法,8日,滴滴在快车、优享、专车等网约车事务中试运营全程录音功用。网友对此定见纷歧,录音是否能确保搭车安全,或仍待时刻验证。
记者从滴滴得悉,敞开录音分外的简略。在司机端,司机只需更新到最新版别的滴滴车主APP,翻开点击出车后,依据相应的录音授权提示、阅览相应的规矩后,点击授权,即可一键敞开。
该形式下,行程中滴滴车主APP会主动敞开录音,与全程道路渠道监控一同为司机、乘客构建行车环境。
在乘客端,乘客需更新到最新版别的滴滴出行APP,在呼叫快车、优享、拼车或小巴前,依据相应的录音授权提示、阅览相应的规矩后,点击授权,即可一键敞开。
关于滴滴这次整改办法,尤其是全程录音功用的试运营,不少网友称,“我觉得很有用,让司机不敢胡说”、“录音让坏人害怕”。
据媒体报道,网约车上,言语性打扰时有产生。此前产生的空姐打顺风车遇害一事中,其时嫌疑人在案发前,就曾有一同言语性打扰投诉记载。
也有网友以为,“录音仅仅取证,比方司机或许乘客打扰对方,能够有录音做依据,至于出人命,录音效果就不大了。”
还有网友忧虑录音会走漏个人隐私。滴滴着重,敞开录音功用在加密保存数据、确保司乘隐私的前提下进行。
依据滴滴4日宣告的整改办法,9月8日23点至9月15日清晨5点期间,滴滴还将暂停国内深夜23:00-5:00时刻段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。
“痛定思痛,问题在咱们自己身上,好胜心盖过了初心,狂奔的开展形式早已种下危险,内部体系提高跟不上规划扩张。”7日,滴滴创始人兼CEO程维发内部信称,赢利绝不是滴滴最重视的方针,滴滴会坚持低毛利运营,把收入更多投入安全和体会。
在5月份空姐乘顺风车遇害一事产生后,滴滴取消了顺风车个人标签点评功用,并敞开专项整治人车不符;别的快车、专车每天出车前司机一定要进行人脸辨认验证;跨城顺风车司机乘客接单发单前均需要人脸辨认。
这次乐清女孩遇害案产生后,滴滴试运营全程录音;乘客端原“紧迫求助”功用晋级为“一键报警”;司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全常识查核,司机经过后方可接单。
滴滴还许诺,投入最优资源到客服体系,年末前自建客服团队将添加至8000人。
滴滴上述办法能否确保乘客安全呢?“虽然有人质疑互联网出行的安全性,但咱们仍旧是看到了远低于传统出租车职业的发案率,看到了100%的破案率。”程维在内部信中称,2017年,渠道事端产生率降低了21%。
9月1日,关于滴滴此前的抱歉,交通部微信大众号曾发文称,致歉虽缓不济急,但仍感一丝欣喜,也阐明滴滴公司已开端反思。
但交通部一起表明,致歉信中关于安全确保的行动大多散布在于产品的晋级、体系功用的优化以及乘客呈现人身安全问题时的警企联动,对怎么“合法合规运营,加强源头安全”等要害性问题却只字未提。
程维在内部信中表明,每天,滴滴客服处理210万次咨询和投诉的进线万屡次紧迫求助;每天,准入审阅渠道将4万多不合格的请求挡在门槛之外。
记者留意到,自乐清女孩乘顺风车遇害一事产生后,多地对滴滴提出整改要求,要求把乘客安全放在首位,执行主体职责;中止接入不合规车辆、人员,并铲除渠道上一切不合规车辆、人员等。(记者 吴涛)