该数字化监听录音体系，针对客户服务中心以及企事业工作的需求，施行对呼入和呼出电话的监听和录音。该体系能协助客户服务中心更好地监控服务的质量，进步话务员专业服务水准，并为服务胶葛供给可查根据，一起协助企事业人员更好的进行企业管理。

  该体系一般适用于职业客户服务质量管理，银行，电力，民航，铁路等出产调度部分以及110,120,119报警体系。

  在线录音：从被监听的用户开端通话，到被监听用户通话完毕的整一个完好的过程中，可以终究靠网控方法操控在线录音。