桂林人生活被网上直播包括市民在家上厕所 隐私被侵犯

  桂林生活网讯(桂林晚报记者周绍瑜见习记者唐霁云)你在餐馆吃饭,吃相正在网上直播,任何人都看得见;你入住宾馆,网上也正在实时直播你在酒店大厅的情景;甚至你在家中的言行举止都被别人一览无遗……

  9月12日,桂林本地QQ公众号“桂林部落”曝出消息称,有一个视频直播网站,能看到桂林不少公共场所的实时监控视频画面。记者调查发现,在一些视频直播网站,确实能将城市内安装的摄像设备拍摄的画面传回网站直播,包括街景、商店、办公场所,甚至市民家。被直播对象的言行,成了网上狂欢、吐槽的热点。

  摄像头的安装本是出于安全考虑,但当其有几率会成为偷窥隐私的狂欢“圣地”时,引来了诸多质疑,这些失去约束的直播行为是否侵权?又该如何加强管制?

  9月12日,本地QQ公众号“桂林部落”以“在桂林吃饭、逛街、开房都可能会被直播!你知道吗?”为题,反映一家名为“俺瞧瞧”的视频直播网站,提供大量桂林公共场所的实时监控画面。

  据了解,“俺瞧瞧”网站自称“这是一个汇集全球各地、公开分享网络摄像头的网站(免费收录),是国内摄像头视频直播分享平台”。该网站的实时直播当中,包括热点景区、企业实景、城市实时风光、视频直播生活秀、精彩活动、国外风景直播等内容,遍布全国各地。

  9月14日,记者已经无法登录“俺瞧瞧”网站,网页提示为“网站正在系统维护,请稍后访问”。记者尝试与该网站客服人员联系,最终无果。

  根据“桂林部落”此前所搜集的信息显示,在“俺瞧瞧”网站上,来自桂林的直播视频一共有53条,“涵盖了正常人上班、吃饭、游玩、住宿等各个生活环节的直播。”

  在“桂林部落”的视频截图中记者看到,在桂林被实时直播的画面涉及有景区,如象山景区、阳朔西街等;还有商场的场景,如八里街电信营业厅、全州电信营业厅;此外,餐饮店也有直播画面,如滨江路17号糖果子弹咖啡房、桂林市岚方饮业铁西店大厅内景等。

  根据此前的媒体报道,“俺瞧瞧”网站客服称,网站上的链接全部是转载来的,主要来自360水滴直播和百度直播。记者随后查询了上述两家视频直播网站,确实发现了桂林的直播画面。

  9月17日,记者在百度直播的“热门分享”一栏,搜索到一个关于桂林的直播视频链接——— “广西桂林象鼻山水月洞”;而在360水滴直播平台,记者输入关键词“桂林”,一共搜索出10个相关的直播画面。这些直播的画面有桂林灌阳共和路、上东国际某住户的客厅、灵川商贸城某服装店、桂林某汗蒸养生馆等等。

  本是出于安全考虑安装的摄像头,却成为了“直播”的取景机,而从这些直播中又能看到什么呢?记者实地体验了被直播的过程。

  上东国际某住户家里被直播的场景。在此提醒该市民,你家正在被直播,隐私可能外泄,请尽快关闭探头的直播功能。(手机截图)

  9月17日下午4时,记者从象山景区1号门进入,距离大门不远处就是象山水月洞的观景平台。与此同时,记者打开百度直播画面,进入“广西桂林象鼻山水月洞”链接,大约有10秒延迟后,记者发现自己出现在直播画面中。

  记者注意到,直播画面是由安装在一棵树上的摄像头拍摄的。直播画面显示了观景平台大部分的区域,正对面是象山水月洞,游人们的举动都能看得一清二楚。

  象山景区管理处副总经理龙乔胜说,这个直播摄像头,是今年4月市旅游局推荐百度公司旗下的工作人员来无偿安装的,可以全球直播象山水月洞的情况,但管理和维护单位都是百度公司,景区管理处并不掌握相关的监控数据。

  龙乔胜表示,除此之外,景区还有另外20多个摄像头,分别由市旅游、公安、工商等部门和景区管理处安装。“这些摄像头都没有直播功能,主要是景区内纠纷、治安案件发生后调查取证用。”龙乔胜说,以景区自己安装的摄像头为例,所有数据全部由景区管理处后台存储,严禁外泄。

  9月17日中午3时许,记者在360水滴直播平台上,搜索到一个名为“灵川赵”的直播台,其直播位置显示为桂林市某美容美体养生会所附近。直播画面中,两位女子坐在店门口聊天,视频中甚至不时传来两人说话的声音。

  根据直播平台上显示的位置,9月18日,记者在灵川县商贸城二楼,找到了这家名为“吉普”的男装店,门口张贴有“监控区域”提示语。

  “主要是为了防盗,而且自己外出时也能随时在手机上查看店里的情况,再者也能在网上给小店宣传。”店主赵女士说,她在这里开店已有10年,最近,店里连续被偷了两次,基于此,才在店里安装了1个摄像头。

  赵女士说,这款摄像头是一个朋友推荐买的,刚装上几天。具体如何操作网上直播自己并不知晓,只知道自己的手机能随时随地查看店里的情况。对于是否会侵犯到顾客的隐私,赵女士表示确实欠缺这方面的考虑。

  在360水滴直播平台,上东国际小区某住户的直播画面引起了记者的担心。

  这个名为“上东国际银座”的直播台,位置显示为桂林市绝味鸭脖(东环店)。让记者担忧的是,这个摄像头所直播的是该住户的客厅范围,其家人在客厅的所有活动都被网上直播。这家人何时进出家门,都能被看得一清二楚。关注该台的网友,甚至连这家主人进出卫生间等细节也加以评论。

  不过,按照该直播平台的惯例,如果是摄像头所有人自己授权直播,一般会在评论中与网友互动,而这家人并没有。所以,有一种可能是,这家人根本不知道自己已被网上直播。记者多次试图联系该住户,但均无法联系上。

  数据显示,截至9月21日,已有21万多人看过他们家的直播。对于被直播的这家人来说,他们成了“透明人”,在家中几乎没有隐私可言。

  有网友留言戏称:“这家的女主人知道家里有个摄像头么?”

  近年来,安装摄像头等安防监控设备成了不少人保护自己和财产的选择。记者咨询了本市多家经营安防设备的公司,他们都表示,近年来个人或企业对安防设备的需求越来越多,并且监控设备也越来越先进,包括高速智能摄像头、红外线摄像头等。

  在这些技术先进的摄像头支持下,人们的隐私似乎也正越发暴露。那么,从技术层面来看,网上这些直播是怎么来的呢?

  一家在桂林经营安防设备10多年的电子工程公司的技术负责人李鹤立表示,以往的监控摄像头一般是由客户自己掌握数据存储设备,数据的保密也由使用者掌控。而如今具备直播功能的摄像头一般是采取生产厂家与互联网公司合作的模式,厂家租用互联网公司的网络空间,用于存储所售摄像头的数据。

  “基于保护客户隐私等原因,没有经过客户授权,摄像头所采录的数据都不能外泄,这是基本的原则。”李鹤立说,存储数据的公司对数据进行加密,设置多重防火墙,客户要通过密码才能查看自己安装的监控设备的数据。

  对于直播的网站,他认为有两种情况可能造成数据的外泄。

  一种可能是客户主动授权在网上直播,比如一些景区、饭店等公共场所。

  另一种可能是客户不熟悉产品,操作失误将直播摄像头的权限设置为公开,上东国际的住户很可能就是这种情况。

  目前,市场上甚至互联网上,买家都能轻易购买到摄像头和联网设备,而这些设备安装极其简易。如此一来,私人摄像头成了监控的“真空区”。当用户在无法熟练地操作网络摄像头时,就有可能造成数据的外泄,成为了直播视频网站的数据来源。

  “吃饭、逛街都被网上直播,那我们的生活还有什么隐私可言。”第一次听说网上直播的现象时,市民蒋女士表示很惊讶,也很担心自己的隐私被泄露。蒋女士说,现在的监控已经非常普遍,比如在小区电梯里就有,这些内容应该只有物业、业主或者警方等才可查看,就算外泄也是小范围传播。但如果堂而皇之地在网上直播,她不能接受。

  9月18日,记者在灵川商贸城采访时,在这里选购衣服的秦先生说,监控设备在公共场所很常见,但他是第一次听说视频直播会被上传到网上。“就算是店家提醒我,该区域正在进行网上直播,我也觉得不能接受,感觉别扭。”秦先生说,对于这种监控方式他不赞成。

  广西春良律师事务所卢盛喜律师认为,直播事件中涉及到录制和传播两个环节。如果商家未经过消费者同意,就对其吃饭、购物等场景进行录制,首先是侵犯了其肖像权;随后,网站又将该视频进行了传播,也构成侵权。

  广西桂康律师事务所王荣律师则表示,公共场所里商家将监控视频通过网络进行直播,会侵犯他人的隐私权和肖像权。王荣说,景区、餐厅、酒店、商场等公共场所安装监控摄像头,有利于为查处案件和处理纠纷提供客观依据,该行为并不违法。但是,通过网站实时直播这些画面,这意味着场所里活动的人处于被他人实时监视的状态,且这些视频和图像有可能会被他人利用,对被拍摄者造成不利影响。

  而对于家庭客厅被网上直播的情况,上述两位律师都表示,如果不是用户主动授权网站直播,那么网站对该用户的隐私造成了侵权。

  同时,两位律师表示,被网上直播的消费者或家庭中的市民,可以依据《侵权责任法》要求网站采取删除、断开链接等措施。如果商家、网站未采取上述措施,消费者、市民能够最终靠向法院起诉的方式维护权利,不过,要提前保存必要的证据。

  此外,一些受访的市民呼吁,工商、网管等相关执法部门,要加大对此类大范围侵犯消费者权利的行为进行查处干预。同时,希望饭店、景区等商家也应加强法制意识,树立对隐私权尊重和敬畏的意识。

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